Satisfaction de nos clients : votre avis sur ThermiConseil compte pour nous

 

Les avis de nos clients, ce ne sont pas que des chiffres ou des étoiles. Ils sont surtout le moyen de nous assurer de votre satisfaction et de notre contribution à la réussite de votre projet immobilier. Nous recueillons ces retours dans un souci constant d’amélioration afin de garantir le succès de notre engagement : vous délivrer des études thermiques de la meilleure qualité. On vous dit tout sur ce que représentent vos avis pour ThermiConseil.

 

ThermiConseil avis : Accompagner les ménages dans leur rénovation énergétique

 

Pourquoi et comment ThermiConseil recueille votre avis

 

Des avis vérifiés, de vraies expériences client

 

ThermiConseil, c’est une note de 4,4 sur 5 et une mention excellent sur un total de 138 avis vérifiés*.

Pour recueillir les témoignages de nos clients, nous avons choisi de faire appel à Trustpilot, un outil reconnu permettant d’obtenir des retours clients fiables. En effet, chaque avis est vérifié afin de s’assurer que son auteur a vécu une expérience authentique avec ThermiConseil.

Concrètement, comment cela se passe ? C’est simple : chaque client qui poste un commentaire spontanément est appelé à fournir à la plateforme un document prouvant qu’il a réellement fait appel à notre bureau d’études thermiques.

Grâce à cette solution indépendante, nous avons – et vous avez – l’assurance d’obtenir de vrais retours clients en toute transparence.

 

Avis ThermiConseil : pourquoi vos retours sont importants

 

La satisfaction de nos clients est au cœur des actions de ThermiConseil et de nos équipes. Chaque commentaire que vous partagez est pour nous l’occasion de nous assurer d’avoir répondu à vos attentes mais aussi de nous améliorer et de nous surpasser.

En effet, votre opinion est cruciale pour nous aider à comprendre ce que vous avez apprécié dans les prestations de ThermiConseil et ce qui demande à être amélioré. Votre avis guide notre relation client pour vous offrir un service toujours meilleur.

 

Les engagements de ThermiConseil pour vous satisfaire

 

Des équipes de terrain proches de vous

ThermiConseil, bureau d'études thermiques Toulouse et France

Pourquoi faire appel à notre bureau d’études thermiques ? Pour bénéficier à la fois de la force d’une entreprise d’envergure nationale et de la proximité de notre réseau d’agences régionales.

 

Nos équipes sont présentes partout en France métropolitaine (hors Corse), ce qui vous assure de disposer :

  • D’une équipe solide d’ingénieurs thermiciens ayant bénéficié des meilleures formations
  • D’une connaissance pointue des spécificités de votre secteur géographique (par exemple, nos équipes près de chez vous connaissent parfaitement toutes les aides financières locales auxquelles vous pouvez prétendre)
  • De frais de déplacement réduits pour toutes nos analyses et audits nécessitant une visite à votre domicile

Une communication de tous les instants

 

Cette très grande proximité avec nos clients passe aussi par une communication facilitée. Nos équipes sont constamment à l’écoute de votre avis sur ThermiConseil, de vos besoins, et s’adaptent à votre projet en toutes circonstances. Bénéficiez d’une très grande réactivité avec notre bureau d’études thermiques en France ! Nous avons même créé une cellule d’écoute dédiée au dispositif Mon Accompagnateur Rénov’, joignable 5j/7 directement par téléphone**.

 

Un bureau d’études reconnu pour la qualité de son travail

 

La qualité : c’est le maître-mot des équipes de ThermiConseil pour toutes les missions que nous accomplissons pour les particuliers, les copropriétés, les entreprises… Depuis 2009, nous sommes un acteur de l’étude thermique reconnu pour nos compétences et notre expertise, le sérieux de notre accompagnement, la valeur de nos livrables et la prise en compte des retours de nos clients.

Nous disposons d’ailleurs de toutes les certifications pour réaliser vos études thermiques et audits énergétiques :

 

Découvrir ThermiConseil à travers l’avis de nos clients

Excellent !

« L’auditeur de ThermiConseil : Julien B., a été d’un excellent conseil et m’a vraiment bien éclairée sur ce qu’il était utile de faire en fonction de ce qu’il avait vu et longuement examiné de ma maison. Après l’établissement et la réception du rapport, il m’a tout expliqué en détails. Je suis totalement satisfaite des prestations de ThermiConseil (et de Julien B !) »

Anne

Bonne expérience et conseils sur mesure concernant l’isolation

« L’expérience a été bonne et j’ai eu une thermicienne qui nous a donné beaucoup de conseils concernant l’isolation et les travaux. Le rapport a été délivré en moins d’un mois et je les trouve professionnel. »

Dominique

Qualité de service au TOP

« Les équipes se sont rendues disponibles très rapidement à notre demande et se sont pliées en quatre pour nous livrer l’audit en un temps record. L’approche est très professionnelle et le service est irréprochable. Un grand merci à eux et particulièrement à Julien que nous avons pu rencontrer. »

Client bailleur

Mise à jour

« Suite à une mise à jour nécessaire après deux ans, le nécessaire a été fait rapidement avec une synthèse et un dossier complet que j’ai pu transmettre aux personnes concernées. »

Claude

Sérieux et rapide

« Le retour de l’étude thermique a été très rapide en tenant compte des aléa et des inconnues. »

Emmanuel

Tout à été parfait

« Tout à été parfait. De la réalisation de l’audit jusqu’à la réunion de restitution. »

Yassine

Faire appel à notre bureau d’études thermiques

 

Bénéficiez de la qualité ThermiConseil pour votre étude, votre audit ou votre accompagnement à la rénovation thermique ! Transmettez-nous votre demande et nos conseillers vous rappelleront dans les meilleurs délais.

Les informations recueillies dans ce formulaire sont à usage exclusif de ThermiConseil. Elles servent uniquement à répondre aux demandes utilisateurs.

*Note et mention au 06/05/2024 susceptibles d’évolution.
**Du lundi au vendredi, de 9h à 18h

Publié le 07/05/2024

Confiez dès maintenant votre audit ou votre étude à des professionnels à votre écoute

 

Les experts de notre bureau d’études thermiques se déplacent rapidement pour vous conseiller et vous accompagner. Un audit énergétique ou une étude thermique de qualité est le premier chaînon d’une rénovation performante ou d’une construction durable.